Exigez vos hamburgers comme dans la pub
Vous avez remarqué comme le burger de votre fast-food favori ne ressemble en rien à celui de l'affiche qui vous en vantait les délices ? La faute soit-disant à l'emballage, mais en réalité les publicitaires usent de techniques pour filmer le hamburger parfait. Malgré tout, certains clients ne se laissent pas faire.
Le client qui ose tout
Un américain ne s'est pas contenté de cette explication et a décidé de tester diverses enseignes. Son constat est à chaque fois le même : le sandwich ne ressemble pas à la pub. Sans se démonter, le client pointilleux est donc allé demander à ces grandes marques de fast-food de lui refaire le sandwich. Avec toujours le même argument, photo à l'appui : "Ça ne ressemble pas à la photo sur votre site, vous pouvez le refaire ?".
Vous pensez que le gentil provocateur va se faire jeter ? Pas du tout : avec un peu de surprise voire de consternation, les cuisiniers se sont prêtés au jeu. Résultat : le consommateur exigeant a reçu un sandwich digne de sa photo ! Jubilatoire.
Quand les employés jouent le jeu
Toutes les grandes enseignes sont passées à la casserole. Et apparemment, elles ont toutes accepté de refaire le sandwich conforme à la promesse de l'affiche.
Chez "McDonald's", le Big Mac flétri cède sa place à un burger au pain rebondi et à la viande juteuse. Mort de rire, le caissier affirme que personne n'a jamais demandé à avoir un burger qui ressemble à la photo sur la boîte. Même le manager prend le temps de remercier son client.
Les employés de "Burger King" précisent qu'ils suivent les consignes de fabrication mais que les photos des pubs ne ressemblent en rien à ce qu'ils fabriquent. Le deuxième essai sera pourtant concluant.
Les tacos aussi font pâle figure chez "Jack in the box", mais à la demande du client pénible, le cuisinier semble avoir pris du plaisir à confectionner un autre taco bien plus appétissant que celui habituellement servi. "Juste pour vous", précise la manager.
Chez "Wendy's", la seconde préparation est servie avec enthousiasme par le personnel : "Voici un magnifique hamburger pour vous". Notre testeur s'étonne que personne ne fasse cette étrange demande. "Les clients ont faim. Ils ont juste envie de manger", indique la serveuse.
Retour chez "Burger King" et là, surprise : le fameux Whopper est la réplique quasi-exacte de la photo promotionnelle. Le client ira aussitôt féliciter le personnel : "Vous faites du bon boulot".
Reste à savoir si une telle exigence est possible dans d'autres pays. En tout cas, ça donne envie d'essayer...
Voici le test en vidéo :